Isabel María Chacón
Administración/Asistente legal
recepcion@villalba-asesores.com
Albox (Almería) +34 605 09 02 38 - 950 431 720

Isabel inició su formación en el ámbito del comercio y el turismo en el North Hertfordshire College (Hitchin, Hertfordshire, Reino Unido), donde cursó un Grado Superior. Dos años después realizó sus prácticas en el Aeropuerto de Gatwick (Londres) con el Grupo TUI, una de las compañías turísticas más importantes de Europa. Esta experiencia internacional le permitió adquirir una visión amplia del sector servicios, así como habilidades de atención al cliente en entornos dinámicos y multiculturales.
Posteriormente amplió sus estudios en la Universidad de Hertfordshire, donde cursó empresariales. Tras varios años en Reino Unido, decidió regresar a su tierra natal, Albox, buscando un entorno más cálido y cercano a su familia.
A su vuelta, se le presentó la oportunidad de incorporarse al ámbito del secretariado y la administración, un área en la que descubrió una verdadera vocación y en la que continúa desarrollándose profesionalmente. Su trabajo se caracteriza por la responsabilidad, la organización y un trato amable y resolutivo con clientes y compañeros.
Isabel cuenta con formación en informática, una herramienta esencial para el desempeño de sus funciones, así como en atención al cliente y calidad del servicio, áreas en las que destaca por su profesionalidad y su capacidad para generar confianza. Su vocación por ayudar a las personas es uno de los motores de su día a día, aportando cercanía, empatía y eficacia en cada tarea.
Isabel es bilingüe, lo que le permite interactuar con clientes y profesionales de diferentes nacionalidades con naturalidad y precisión, competencia que refuerza su perfil internacional y su capacidad para atender a clientes de diferentes nacionalidades.
Implicación, precisión y trato cercano en cada caso
Isabel realizó prácticas profesionales en un entorno aeroportuario internacional, donde colaboró en tareas de atención al cliente, apoyo operativo y gestión de servicios turísticos. Participó activamente en la asistencia a pasajeros, la resolución de incidencias y la coordinación con distintos departamentos para garantizar una experiencia de viaje eficiente y satisfactoria. Esta etapa le permitió desenvolverse con soltura en un contexto multicultural y reforzar sus competencias comunicativas en varios idiomas.
En 2022, Isabel se incorporó a Villalba Abogados y Asesores, desempeñando funciones administrativas y de atención al cliente. Entre sus responsabilidades se incluían la organización y gestión de documentación, la atención al público, la coordinación de agendas y la realización de diversas tareas de oficina. Durante este periodo consolidó habilidades clave como la comunicación profesional, el trato directo con clientes y el manejo eficiente de información en entornos dinámicos.
Grado Superior en Comercio y Turismo – North Hertfordshire College (Reino Unido)
Estudios en Empresariales – Universidad de Hertfordshire (Reino Unido)
Formación en informática aplicada, atención al cliente y calidad del servicio
Formación en protocolo de acoso laboral y acoso por razón de sexo
Atención personalizada y soluciones prácticas
Si necesitas asesoramiento legal, puedes contactar con el despacho y te orientaremos desde el primer momento.
